بر اساس گزارش پرشین خودرو، امنیت مشتریان و رضایت آنها برای گروه صنعتی ایران‌خودرو به عنوان هدف اصلی شرکت ایساکو مطرح شده است. اهمیت نوآوری در ارائه خدمات و تقویت رابطه با مشتریان در این راستا مورد تأکید قرار گرفته است.
با ورود خودروی ری‌را به بازار خودرو، ایساکو در مورد آمادگی‌های خود برای ارائه خدمات پس‌ازفروش برای این مدل خودرو اعلام کرده است. براساس این آمادگی‌ها، ایساکو در مراحل زیرساخت، تجهیزات و آموزش کارکنان تلاش‌ها خود را برای ارائه خدمات مناسب به ری‌را به نمایش گذاشته است. به این ترتیب، یک سبد خاص از قطعات ری‌را به نمایندگی‌های منتخب ارسال شده و آماده‌سازی‌های لازم برای خدمت‌رسانی به مشتریان انجام شده است.
این گزارش افزوده است که با به‌کارگیری فن‌آوری‌های پیشرفته در ری‌را، تاکنون بیش از ۷۲۰۰ساعت آموزش تخصصی برای حدود ۴۲۵ نفر از کارکنان خدمات، از جمله کارشناسان فنی، پذیرندگان، مکانیک‌ها، برق‌کاران و جلوبندی‌کاران طراحی و اجرا شده است. این آموزش‌ها برای تضمین کیفیت خدمات پس‌ازفروش مد نظر قرار گرفته‌اند و برای تمامی محصولات جدید ایران‌خودرو جاری است.
حالي‌که تعدادی بالغ بر ۹۱ نمایندگی پایلوت در سراسر کشور آماده خدمت‌رسانی به خودروی ری‌را هستند. برنامه‌ریزی‌ها در حال انجام هستند تا با رشد فروش و تحویل خودرو، این تعداد متناسب افزایش یابد.
معاونت فنی و مهندسی ایساکو نیز با استفاده از تیم‌های متخصص در عیب‌یابی و پشتیبانی از نمایندگی‌ها، آمادگی کامل دارد تا از این خودرو حمایت کند. ری‌را نمادی از تعهد به ارائه محصولات کیفیت‌مند و نوآوری در صنعت خودروسازی است و ایساکو تمام تلاش خود را به کار می‌گیرد تا مشتریان تجربه‌های مطلوب و رضایت‌بخشی از خدمات پس‌ازفروش کسب کنند.
در نهایت، ایساکو اعلام کرده که دسترسی مشتریان به خدمات سراسر کشور به صورت مطلوبی توزیع شده است، و با توسعه نمایندگی‌ها، تلاش برای افزایش این دسترسی وجود دارد. فهرست نمایندگی‌های ارائه‌دهنده خدمات ری‌را در سایت ایساکو در دسترس است و مشتریان می‌توانند با تماس به مرکز پاسخ‌گویی و امداد ایران‌خودرو به شماره ۰۹۶۴۴۰ درخواست‌ها و سوالات خود را مطرح کنند.