روزنامه فایننشیال تایمز، به نقل از منابع رسمی، گزارش داده است که خطایی در پرداختی به اتوریوریل م metabad شد که از توجه دو کارمند مسئول از دست رفت. کارمند سوم، یک ساعت و نیم پس از انجام تراکنش، این خطا را تشخیص داد و در نهایت، پس از چند ساعت، تراکنش معکوس شد.

مطابق گزارش، هیچ وجهی از این بانک خارج نشده و خطای رخ داده به فدرال رزرو و دفتر کنترل ارز گزارش شده است.

بانک سیتی به فایننشیال تایمز اعلام کرد که سیستم‌های کنترل بلافاصله این خطا را شناسایی کرده و پرداخت بلافاصله معکوس شد. این واقعه هیچ تاثیری بر عملکرد بانک یا مشتری نداشت.

مارک میسون، مدیر مالی ارشد سیتی، ماه گذشته اعلام کرد که بانک برای بهبود سیستم‌های پایبندی و مدیریت ریسک، سرمایه‌گذاری‌های بیشتری در این زمینه انجام می‌دهد.

برحسب گزارش‌های رویترز، سیتی در تیر گذشته، ۱۳۶ میلیون دلار به دلیل ناتوانی در رفع مشکلات مدیریتی جریمه شد. در سال ۱۳۹۹ نیز به این بانک ۴۰۰ میلیون دلار جریمه تعلق گرفت.