مزده مرجان دبیری، سخنگوی طرح کالابرگ الکترونیکی، در مورد مکانیزم دریافت یارانه‌های نقدی و الکترونیکی بیان کرد: افرادی که تا پنجم بهمن‌ماه سال جاری در لیست دریافت‌کنندگان یارانه نقدی از وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی قرار داشته‌اند، می‌توانند با نصب اپلیکیشن مورد نظر و وارد کردن کد ملی سرپرست خانواده، وضعیت اعتبار خود را بررسی کنند.

او علاوه بر این، از وجود یک سامانه حمایتی با آدرس hemayat.mcls.gov.ir اطلاع داد و اعلام کرد: شهروندان می‌توانند با ورود به این سامانه و ثبت کد ملی خود، دهک‌بندی خود را مشاهده کنند. در صورت عدم رضایت از دهک‌بندی، امکان ثبت اعتراض وجود دارد و کارشناسان به سرعت این اعتراضات را بررسی خواهند کرد.

دبیری همچنین افزود که: برای مشخص کردن اینکه چه افرادی می‌توانند کالابرگ الکترونیکی را دریافت کنند، کافی است اپلیکیشن مورد نظر را نصب کرده و از طریق آن وضعیت خود را بررسی کنند.

در پاسخ به سوال در مورد زمان رسیدگی به اعتراضات، دبیری اعلام کرد: بررسی اعتراضات مربوط به دریافت کالابرگ الکترونیکی در مدت یک هفته طی خواهد شد. به‌علاوه، بررسی اعتراضات دهک‌بندی به‌صورت سالانه دو بار انجام می‌شود و نتایج در سایت منتشر خواهد شد.