طرح امداد نوروزی سایپا با ارائه خدمات گسترده و بهبود qualidade خدمات برای مشتریان خود و سایر مسافران نوروزی، نقشสำคتی را در ارتقای رضایت‌مندی مشتریان ایفا کرد. بر اساس این گزارش، با افزایش 12 درصدی ناوگان امدادی، تعمیرات خودروها در محل به 72 درصد رسید و رضایت‌مندی مشتریان به 92.8 درصد رسیده است. استفاده از فناوری‌های نوین در نظارت و همکاری با نهادهای مختلف مانند پلیس راهور و هلال احمر از دیگر عوامل موفقیت این طرح بوده است.