شرکت کرمان موتور در سال جاری با هدف ارتقا و گسترش خدمات پس از فروش برنامه‌های گسترده‌ای را در دستور کار قرار داده است. شرکت خدمات و تجارت بم خودرو به عنوان بازوی اجرایی خدمات پس از فروش کرمان موتور، برنامه‌های توسعه‌ای rộng را برای سال ۱۴۰۴ تدوین کرده است. این برنامه‌ها به منظور ارتقای کیفیت خدمات، افزایش دسترسی مشتریان به شبکه نمایندگی‌ها، بهبود فرآیند تأمین قطعات یدکی و تقویت آموزش نیروهای فنی در دستور کار قرار گرفته‌اند.
شرکت بم خودرو برنامه‌های توسعه‌ای گسترده‌ای را برای سال ۱۴۰۴ تدوین کرده است. یکی از این برنامه‌ها گسترش شبکه نمایندگی‌ها است. بر اساس اعلام رسمی این شرکت، در شش ماه نخست سال ۱۴۰۴ حدود ۱۵ نمایندگی جدید در نقاط مختلف کشور افتتاح خواهد شد. همچنین تجهیز و به‌روزرسانی نمایندگی‌های موجود با هدف افزایش سطح استانداردهای خدمات، بخشی از برنامه توسعه زیرساخت‌ها به شمار می‌رود.
توسعه خدمات پس از فروش، به‌ویژه در حوزه تأمین به‌موقع قطعات یدکی، یکی دیگر از اولویت‌های این شرکت عنوان شده است. افزایش ظرفیت انبارها و بازنگری در فرآیندهای تأمین و توزیع قطعات از جمله اقداماتی است که در سال ۱۴۰۴ پیگیری خواهد شد.
در کنار این برنامه‌ها، شرکت کرمان موتور با اجرای موفق طرح امداد نوروزی، توانست ۹۳ درصد رضایت مشتریان را در تعطیلات نوروزی ۱۴۰۴ به‌دست آورد. این طرح که از ۲۹ اسفند ۱۴۰۳ تا ۱۵ فروردین ۱۴۰۴ اجرا شد، با هدف ارائه خدمات امدادی سریع و گسترده به مشتریان در ایام پرتردد تعطیلات نوروزی برگزار شد.
این طرح با ۱۳۵ پایگاه امداد نوروزی در سراسر کشور به اجرا درآمد و استان‌های تهران، مازندران، گیلان، فارس، اصفهان و البرز بیش‌ترین درخواست‌های امدادی را ثبت کردند. در این دوره، بیش‌ترین خدمات به امداد در محل اختصاص داشت و تنها درصد کمی از خودروها به تعمیرگاه‌ها منتقل شدند. امداد ویژه خودروهای برقی نیز در این دوره فعال بود که توجه کرمان موتور را به نیازهای در حال رشد بازار خودروهای برقی نشان می‌دهد.
آموزش مستمر پرسنل فنی و خدماتی نیز به عنوان یکی از محورهای کلیدی توسعه در سال ۱۴۰۴ مطرح شده است. بر همین اساس، آکادمی آموزشی شرکت بم خودرو به‌زودی آغاز به‌کار خواهد کرد. این آکادمی با هدف ارتقای دانش فنی نیروهای امدادی و تعمیرگاهی، همچنین آموزش عمومی مهارت‌های فنی به متقاضیان و علاقه‌مندان راه‌اندازی می‌شود.
بنا بر اعلام بم خودرو، اجرای این برنامه‌ها قرار است نه تنها نقش این شرکت را در ارائه خدمات پس از فروش تقویت کند، بلکه با گسترش دامنه فعالیت‌ها و شکل‌گیری هویت مستقل همراه با شبکه‌ای گسترده از نمایندگی‌ها و مراکز خدمات، نقشی در ارتقای خدمات استاندارد و بهبود تجربه خودرو در صنعت خودرو کشور ایفا کند.