افزایش هزینه سفر با تاکسی‌های اینترنتی در تهران، موضوعی است که در روزهای اخیر باعث واکنش و گلایه بسیاری از شهروندان شده است. به باور این افراد، در حالی که نرخ جدید کرایه تاکسی‌ها قرار است از ابتدای اردیبهشت‌ماه اعمال شود، تاکسی‌های اینترنتی پیش‌دستی کرده و پیش از موعد، نرخ‌ها را افزایش داده‌اند. اما گردانندگان این پلتفرم‌ها این ادعا را رد کرده‌اند.
این پلتفرم‌ها از سیستم قیمت‌گذاری پویا یا داینامیک استفاده می‌کنند، که نرخ سفر را بر اساس عوامل مختلفی مانند زمان، ترافیک، میزان تقاضا و شرایط آب‌وهوایی محاسبه می‌کند. این سیستم به طوری طراحی شده است که نرخ سفر هم برای راننده و هم برای مسافر صرفه اقتصادی داشته باشد.
معاون ارتباطات شرکت تپسی، در این‌باره گفت: «قیمت‌گذاری در پلتفرم ما دستی نیست، بلکه به‌صورت پویا و هوشمند از طریق الگوریتم‌ها انجام می‌شود. هدف این الگوریتم‌ها، ایجاد تعادل بین عرضه و تقاضاست.»
او تأکید کرد که در سال جدید تاکنون افزایش محسوسی در نرخ‌گذاری اتفاق نیفتاده، اما با توجه به افزایش هزینه‌های زندگی و همچنین رشد تعرفه‌های اعلامی برای تاکسیرانی، احتمال تغییر قیمت در ماه‌های آینده وجود دارد.
در حال حاضر، بسیاری از کاربران پلتفرم‌های حمل‌ونقل اینترنتی، گرانی برخی مسیرها در ساعات پرترافیک را ملموس‌تر از قبل می‌دانند. پلتفرم‌ها اما بر این باورند که افزایش نرخ‌ها در ساعات خاص به‌منظور جلوگیری از ایجاد اختلال در توازن بازار است، چراکه در ساعات اوج ترافیک، تقاضا برای سفر افزایش یافته و هم‌زمان تعداد رانندگان کاهش می‌یابد.
گفتنی است که شورای شهر تهران نیز پیش‌تر نسبت به نبود نظارت قانونی کافی بر نرخ‌گذاری خودروهای شخصی فعال در پلتفرم‌های اینترنتی هشدار داده بود. با توجه به رشد روزافزون استفاده از تاکسی‌های اینترنتی در کلانشهرهایی مانند تهران، مسئله قیمت‌گذاری این خدمات و نظارت بر آن به یکی از دغدغه‌های اصلی شهروندان تبدیل شده است؛ موضوعی که در ماه‌های آینده احتمالاً بیشتر از قبل مورد توجه نهادهای تصمیم‌گیر قرار خواهد گرفت.