بانک پارسیان در ادامه استراتژی تحول دیجیتال در سیستم بانکی کشور، گام بزرگی در توسعه خدمات غیر حضوری برداشته است. راه‌اندازی سامانه «پارس‌وام» به عنوان یکی از مهم‌ترین اقدامات این بانک، نشان‌دهنده شروع عصری جدید در تسهیل دریافت تسهیلات بانکی است؛ عصری که در آن دیگر نیازی به حضور فیزیکی در شعب نیست و تمام فرآیندهای بانکی، از اعتبارسنجی تا امضای قرارداد، به‌صورت دیجیتال انجام می‌شود.
بانک پارسیان با بازطراحی و ارتقای اپلیکیشن‌های بانکی خود، افزایش سرعت، امنیت و سهولت در ارائه خدمات را در دستور کار قرار داده است؛ حرکتی که با استقبال گسترده مشتریان همراه بوده و سطح دسترسی به خدمات مالی را در سراسر کشور به طرز چشمگیری ارتقا داده است.
سامانه «پارس‌وام» فقط یک پلتفرم تسهیلات‌دهی نیست. این سامانه با تکیه بر زیرساخت‌های هوش مصنوعی، اطلاعات مالی و غیرمالی کاربران را تحلیل کرده و بر اساس الگوی رفتاری، حجم کسب‌وکار، میزان سپرده‌گذاری و سابقه تراکنش‌ها، پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده‌ای برای دریافت وام به کاربران ارائه می‌دهد. نتیجه این امر، شکل‌گیری رابطه‌ای هوشمند میان بانک و مشتری است؛ رابطه‌ای که در آن، نیاز مشتری پیش از طرح آن شناسایی می‌شود.
مدیرعامل بانک پارسیان در توضیح این رویکرد نوآورانه می‌گوید: با سامانه پارس‌وام، فرایند دریافت تسهیلات در کمتر از چند دقیقه انجام می‌شود؛ این در حالی است که در روش سنتی، تنها رفت‌وآمد تا شعبه ممکن است در تهران ساعت‌ها زمان ببرد.
بانکداری نوین امروزه یک ضرورت است و بانک پارسیان مسیر تحول دیجیتال را به‌طور جدی در دستور کار قرار داده است. در حال حاضر حدود ۶۰ درصد خدمات بانک به‌صورت غیرحضوری ارائه می‌شود، اما هنوز در ابتدای راه هستیم. متأسفانه در سال‌های گذشته، سرمایه‌گذاری در حوزه فناوری به‌طور متناسب انجام نشد و همین مسئله باعث شد بخشی از جایگاه فناورانه‌مان را از دست بدهیم.
هدف‌گذاری دقیق برای افزایش سهم خدمات دیجیتال تا سطح ۸۰ تا ۹۰ درصد تا پایان سال آینده، از برنامه‌های بانک پارسیان است و مدیرعامل این بانک اعلام کرده است که انتظار دارد فاز دوم سامانه همراه بانک نیز عملیاتی شود و به یک شعبه مجازی کامل با قابلیت ارائه صد درصد خدمات بانکی تبدیل شود.
در پاسخ به نگرانی‌ها پیرامون کاهش شعب فیزیکی، مدیرعامل بانک پارسیان تأکید کرد که این مسئله به معنای کاهش نیروی انسانی نیست، بلکه شکل جدیدی از سازماندهی خواهد بود. ممکن است برخی شعب تعطیل شوند، اما توسعه سامانه‌های فناورانه نیاز به لجستیک و منابع انسانی ماهر دارد؛ بنابراین نیروی انسانی متخصص همچنان نقش حیاتی خواهد داشت.
شکرخواه، مدیرعامل بانک پارسیان، آینده بانک را با محوریت هوش مصنوعی و تحلیل کلان‌داده‌ها ترسیم می‌کند و می‌گوید: سامانه‌های ما باید قادر باشند نه‌تنها خدمات را به مشتریان ارائه دهند، بلکه بر اساس تحلیل دقیق داده‌ها، خود به مشتری پیشنهاد خدمت دهند.
وی همچنین بر نقش دوگانه فناوری در کنترل و نظارت از یک‌سو، و توسعه کسب‌وکار از سوی دیگر تأکید کرد و افزود: باید هر دو بُعد را تقویت کنیم.
تحول دیجیتال در بانک پارسیان یک پروژه کوتاه‌مدت نیست، بلکه سفری یکپارچه است؛ سفری که با «همدلی، صمیمیت و اراده» پیش می‌رود و آینده‌ای روشن برای خدمات مالی نوین ترسیم می‌کند.
در این رقابت تنگاتنگ، بانک پارسیان باید گوی سبقت را از رقبا بربایید. این مسیر، بلوغ تدریجی و پیوسته‌ای می‌طلبد که آغاز آن با سامانه‌هایی همچون پارس‌وام رقم خورده و آینده‌ای متفاوت برای بانکداری ایران ترسیم می‌کند.