مدیرعامل شرکت سایپایدک از برنامه‌ریزی برای فروش ۲۷ هزار میلیارد تومانی قطعات و خدمات در سال ۱۴۰۴ خبر داد. محمدحسن جبلی جوان گفت: این هدف‌گذاری در راستای پاسخگویی بهتر به نیازهای مشتریان، ارتقای سطح خدمات پس از فروش و مقابله با عرضه قطعات یدکی تقلبی و غیراستاندارد انجام شده است.
وی با اشاره به اهمیت خدمات پس از فروش در حفظ مشتریان و توسعه سهم بازار گروه سایپا، افزود: سایپایدک به عنوان بازوی خدمات پس از فروش این گروه خودروسازی، مسئولیت تأمین قطعات اصلی و ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان را بر عهده دارد و در این زمینه اقدامات گسترده‌ای در دست انجام دارد.
جبلی جوان استفاده از قطعات یدکی اصلی را موجب افزایش ایمنی و کیفیت عملکرد خودرو و همچنین کاهش هزینه‌های نگهداری و تعمیرات دانست. وی افزود: سایپایدک با توسعه شبکه توزیع، نظارت دقیق بر کیفیت قطعات و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، در تلاش است تا سطح رضایت مشتریان را به شکل ملموسی افزایش دهد.
مدیرعامل شرکت سایپایدک همچنین از همکاری با تأمین‌کنندگان معتبر و اجرای طرح‌های نظارتی برای مقابله با قطعات تقلبی خبر داد و گفت: حفاظت از برند سایپا و حفظ اعتماد مشتریان از اولویت‌های اصلی این سازمان است. در این راستا، با همکاری وزارت صمت، سیاست‌هایی برای مدیریت بازار قطعات یدکی تدوین و اجرایی شده که سایپایدک در اجرای آنها نقش فعال دارد.
جبلی جوان با اشاره به عضویت سایپایدک در سامانه جامع تجارت وزارت صمت و راه‌اندازی زیرساخت‌های لازم برای دریافت و نصب کد شناسه کالا روی قطعات یدکی، افزود: این اقدامات در جهت افزایش شفافیت و اصالت بازار قطعات انجام شده است.
وی در پایان از توسعه خدمات گارانتی قطعه در نمایندگی‌ها و عاملیت‌های مجاز سایپا به عنوان یکی از برنامه‌های اصلی یاد کرد و تاکید داشت: توجه به دغدغه‌ها و خواسته‌های مشتریان، اصل کلیدی در سیاست‌های سایپایدک برای سال جاری خواهد بود.