به گزارش مجله ماشین، مدیرکل استاندارد استان تهران اعلام کرد که شرکت‌های خودروسازی و واردکننده‌ای که پروانه استاندارد خدمات پس از فروش ندارند، از دریافت خدمات گمرکی برای ترخیص قطعات و مواد اولیه محروم خواهند شد. این تصمیم با هدف ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان اجرایی می‌شود.
قاسم فدوی، مدیرکل استاندارد تهران، با اشاره به الزام دریافت پروانه استاندارد خدمات پس از فروش از سال ۱۴۰۲، اظهار داشت: «کلیه تولیدکنندگان و واردکنندگان خودرو باید برای واحدهای خدمات پس از فروش خود مجوز استاندارد دریافت کنند. در غیر این صورت، ادارات استاندارد در گمرکات از ارائه هرگونه تسهیلات به این شرکت‌ها خودداری خواهند کرد.»
وی افزود: پس از پایان مهلت مقرر برای دریافت این پروانه، به گمرکات تهران ابلاغ شده که هیچ‌گونه خدمات حمایتی به شرکت‌های فاقد پروانه استاندارد ارائه نشود. این اقدام، گامی در جهت تقویت نظارت بر صنعت خودرو و تضمین کیفیت خدمات است.
در حال حاضر، بیش از ۴۰۰ نمایندگی خدمات پس از فروش در تهران فعالیت دارند که خدمات بیش از ۵۵ شرکت خودروسازی و واردکننده را ارائه می‌دهند. تاکنون تنها شش شرکت، شامل مدیران خودرو، ایساکو، عقاب افشان، آریا دیزل موتور، گروه بهمن و تجارت بم خودرو، موفق به اخذ پروانه استاندارد شده‌اند.
بازرسان استاندارد با بررسی دقیق نمایندگی‌ها، از تخصص و آموزش کارکنان، کیفیت تجهیزات تعمیرگاهی، فرآیندهای پذیرش، تعمیرات، تأمین قطعات و خدمات امدادرسانی اطمینان حاصل می‌کنند. این نظارت‌ها برای بهبود تجربه مشتریان و افزایش کیفیت خدمات طراحی شده است.
source