مجموعه اتوخسروانی که در سال‌های اخیر به‌عنوان یکی از نام‌های معتبر در حوزه خرید و فروش خودروهای صفر و کارکرده شناخته می‌شود، با افتتاح بزرگ‌ترین شعبه مولتی‌برند خود در منطقه زعفرانیه تهران، فصل تازه‌ای از تجربه خرید خودرو را برای مشتریان رقم زده است. این شعبه که در خیابان مقدس اردبیلی و در مجاورت کوچه ملکی واقع شده، به‌عنوان یکی از مدرن‌ترین شوروم‌های چندبرندی در کشور فعالیت خود را آغاز کرده و اکنون محلی برای مشاهده، مقایسه و انتخاب خودروهای روز از برندهای مختلف محسوب می‌شود.
محلی برای تجربه واقعی خرید خودرو
در شرایطی که بازار خودرو ایران با تنوع فزاینده‌ای از برندهای چینی، کره‌ای و ژاپنی مواجه است، تصمیم‌گیری برای انتخاب یک خودرو مناسب بیش از هر زمان دیگری به بررسی، مقایسه و مشاوره دقیق نیاز دارد. شعبه زعفرانیه اتوخسروانی دقیقاً با همین رویکرد طراحی شده است؛ مکانی که مشتریان می‌توانند طی یک بازدید، مدل‌های متنوعی از برندهای مختلف را از نزدیک ببینند، با کارشناسان فروش گفت‌وگو کنند و در فضایی آرام و حرفه‌ای، انتخابی آگاهانه داشته باشند.
به گفته مدیران این مجموعه، هدف از راه‌اندازی این شوروم، ایجاد فضایی جامع برای خریداران است تا بتوانند ضمن مشاهده انواع خودروها، طرح‌های فروش و ثبت‌نام اتوخسروانی را نیز از همین محل دنبال کنند. در واقع این شعبه، تنها یک نمایشگاه خودرو نیست؛ بلکه نقطه تماس مستقیم مشتریان با تمام خدمات فروش و پس از فروش اتوخسروانی به‌شمار می‌رود.
تنوع برندها؛ از شرق آسیا تا تازه‌واردهای بازار ایران
در شوروم زعفرانیه، برندهای متنوعی از خودروهای روز بازار ایران حضور دارند؛ از محصولات کره‌ای و ژاپنی گرفته تا مدل‌های جدید چینی که در سال‌های اخیر سهم قابل‌توجهی از بازار را به خود اختصاص داده‌اند. این تنوع، فرصت مناسبی را فراهم می‌کند تا خریداران بتوانند ضمن بررسی طراحی، کیفیت متریال، سطح آپشن‌ها و عملکرد فنی خودروها، گزینه‌های مختلف را به‌صورت مستقیم با یکدیگر مقایسه کنند.
نمای داخلی شوروم با طراحی مدرن و نورپردازی دقیق، تجربه‌ای نزدیک به استانداردهای جهانی نمایشگاه‌های خودرو را برای بازدیدکنندگان فراهم کرده است. کارشناسان حاضر در مجموعه نیز با دانش فنی و اطلاعات به‌روز از خودروها، آماده ارائه مشاوره و راهنمایی به مراجعان هستند.
سه گارانتی ویژه؛ امضای اعتماد اتوخسروانی
یکی از نقاط تمایز اصلی اتوخسروانی نسبت به بسیاری از نمایشگاه‌های خودرو، ارائه گارانتی‌های واقعی و قابل استناد است. این مجموعه با هدف افزایش اطمینان خریداران، سه نوع گارانتی متفاوت را برای خودروهای خود در نظر گرفته که هرکدام از آن‌ها به نحوی بخشی از دغدغه‌های مشتریان را پوشش می‌دهد.
یک‌سال گارانتی تعویض خودرو نخستین طرح ویژه این مجموعه است. طبق این طرح، تمامی خریداران خودروهای صفر کیلومتر وارداتی و چینی، در صورت بروز ایراد فنی موتور یا گیربکس تا یک‌سال یا ۱۵ هزار کیلومتر، می‌توانند خودروی خود را با یک دستگاه صفر مشابه تعویض کنند. برای این گارانتی، برگه‌ای رسمی با هولوگرام و مهر برجسته صادر می‌شود که پس از نهایی شدن خرید، به آدرس مشتری ارسال می‌گردد.
این طرح که پیش‌تر در بازار خودرو ایران کمتر سابقه داشته، در عمل به خریداران اطمینان می‌دهد که در صورت بروز هرگونه ایراد غیرمنتظره، هزینه‌ای بابت تعمیر یا افت ارزش پرداخت نخواهند کرد و خودرو به‌صورت کامل تعویض می‌شود.
طرح دوم با عنوان گارانتی مغایرت یک‌هفته‌ای شناخته می‌شود. در این طرح، اگر میان مشخصات مندرج در برگه فروش یا کارشناسی خودرو با وضعیت واقعی خودرو در زمان تحویل مغایرتی وجود داشته باشد (از جمله مواردی چون رنگ‌شدگی، تصادف یا تعویض قطعات)، خریدار تا ۷ روز فرصت دارد خودرو را بازگرداند و وجه خود را به‌طور کامل دریافت کند.
این سیاست که در کمتر مجموعه‌ای در بازار خودرو ایران اجرا می‌شود، نشان‌دهنده شفافیت و صداقت در فرآیند فروش اتوخسروانی است.
سومین طرح نیز گارانتی موتور و گیربکس است که برای خودروهای وارداتی تا یک‌سال یا ۱۵ هزار کیلومتر ارائه می‌شود. در این طرح، هرگونه ایراد فنی مرتبط با موتور یا گیربکس خودرو، بدون دریافت هزینه از مشتری، در مراکز تخصصی «اتوشناس» برطرف می‌شود. شرط فعال‌سازی این گارانتی، انجام سرویس اولیه تا ۴۸ ساعت پس از خرید و سرویس‌های دوره‌ای هر پنج‌هزار کیلومتر در همین مراکز است. بدیهی است عدم انجام این سرویس‌ها در زمان تعیین‌شده، موجب ابطال گارانتی خواهد شد.
این سه طرح در مجموع ساختاری را ایجاد کرده‌اند که تجربه خرید خودرو از اتوخسروانی را به یک فرآیند امن، شفاف و قابل‌اطمینان تبدیل می‌کند؛ موضوعی که به‌ویژه در شرایط کنونی بازار خودرو، اهمیت زیادی برای خریداران دارد.
تمرکز بر خدمات مشتری و تجربه خرید متفاوت
علاوه بر تنوع محصولات و طرح‌های گارانتی، اتوخسروانی زعفرانیه با تأکید بر ارائه خدمات مشتری‌محور فعالیت می‌کند. از لحظه ورود خریدار به شوروم تا زمان تحویل خودرو، تمامی مراحل با هماهنگی تیم‌های فروش، کارشناسی و پشتیبانی انجام می‌شود. همچنین تیم فنی و کارشناسان فروش این مجموعه آموزش دیده‌اند تا در کنار ارائه اطلاعات فنی، خریداران را در انتخاب بهترین گزینه بر اساس بودجه و نیازشان یاری کنند.
یکی دیگر از ویژگی‌های شاخص این شعبه، دسترسی آسان آن است. موقعیت جغرافیایی در خیابان مقدس اردبیلی، یکی از مناطق شاخص شمال تهران، باعث شده تا مشتریان بتوانند در فضایی آرام و به‌دور از شلوغی‌های شهری، به بازدید از خودروها بپردازند. وجود پارکینگ اختصاصی، فضای کافی برای نمایش خودروها و طراحی داخلی منطبق بر استانداردهای جهانی از دیگر مزایای این شوروم به‌شمار می‌رود.
خدمات پس از فروش با پشتوانه فنی
مجموعه اتوخسروانی همکاری نزدیکی با مراکز تخصصی اتوشناس دارد تا خدمات پس از فروش خودروها به‌صورت منسجم و تخصصی ارائه شود. در این مراکز، سرویس‌های دوره‌ای، بررسی‌های فنی و تعمیرات تخصصی موتور و گیربکس توسط تکنسین‌های مجرب انجام می‌گیرد. این ساختار باعث شده تا مشتریان از زمان خرید تا سال‌ها پس از آن، ارتباطی پایدار با مجموعه داشته باشند.
نگاه اتوخسروانی به آینده بازار خودرو ایران
افتتاح شعبه زعفرانیه را می‌توان نشانه‌ای از نگاه آینده‌نگر اتوخسروانی به تحولات بازار خودرو ایران دانست. با افزایش تنوع برندهای وارداتی و گسترش حضور محصولات چینی در بازار، نقش مجموعه‌هایی با ساختار حرفه‌ای فروش و خدمات پس از فروش بیش از پیش پررنگ شده است. اتوخسروانی با ایجاد شعب مولتی‌برند در نقاط مختلف تهران، به‌دنبال آن است که فرآیند خرید خودرو را برای مشتریان ساده‌تر، شفاف‌تر و مطمئن‌تر کند.
این مجموعه در سال‌های اخیر توانسته با تکیه بر اصول اعتماد، پاسخگویی و خدمات واقعی، جایگاه خود را به‌عنوان یکی از برندهای معتبر در حوزه خرید و فروش خودرو تثبیت کند. ارائه گارانتی‌های واقعی، برخورد حرفه‌ای با مشتریان و شفافیت در معاملات از عواملی هستند که باعث شده‌اند اتوخسروانی در میان خریداران خودرو به نامی شناخته‌شده و قابل اعتماد تبدیل شود.
جمع‌بندی
شعبه جدید اتوخسروانی در زعفرانیه را می‌توان نمونه‌ای از تحول در نحوه ارائه خدمات فروش خودرو در ایران دانست. این شعبه با تلفیق فضای مدرن، مشاوره تخصصی، تنوع برندها و گارانتی‌های واقعی، تجربه‌ای متفاوت از خرید خودرو را برای مشتریان فراهم کرده است.
آنچه این مجموعه را از بسیاری از نمایشگاه‌های خودرو متمایز می‌کند، نه فقط گستردگی محصولات، بلکه تمرکز بر ایجاد اعتماد و تضمین واقعی کیفیت است؛ مفهومی که شاید سال‌هاست در بازار خودرو ایران جای خالی آن احساس می‌شود.
برای بازدید از این شوروم می‌توانید به آدرس تهران، زعفرانیه، خیابان مقدس اردبیلی، جنب کوچه ملکی مراجعه کنید یا از طریق شماره تماس ۰۲۱۲۲۶۶۶۶۹۸ با کارشناسان فروش این مجموعه در ارتباط باشید.
source