سازمان ایران‌خودرو با هدف ارایه خدمات گسترده در فصل نوروز، طرح امداد نوروزی را اجرا می‌کند. این طرح شامل پوشش ۲۸۲ نمایندگی و ۱۵۰۰ اکیپ امدادی در سراسر کشور است که امدادگران خدمات تعمیرات، امداد جاده‌ای، حمل خودرو و تعمیرات فوری را با ایاب‌وذهاب رایگان ارائه می‌دهند.
عادل پیرمحمدی با اشاره به این موضوع گفت: مدیریت جدید ایران‌خودرو تمرکز اصلی خود را بر ارایه خدمات مناسب به مشتریان قرار داده و تلاش می‌شود تعطیلات خوبی برای شهروندان رقم بخورد.
وی با بیان اینکه طرح خدمات نوروزی نمادی از تحول در خدمت‌رسانی به مشتریان خواهد بود، تاکید کرد: ارتقای رضایت مشتریان را از بخش خدمات پس‌ازفروش آغاز کرده‌ایم و ارایه خدمات به خودروهایی که قبلا تولید و تحویل شده‌اند و رضایت مالکان اهمیت بالایی دارد.
پیرمحمدی همچنین از ایجاد دسترسی شبانه‌روزی نمایندگی‌های منتخب ایران‌خودرو و توزیع سراسری قطعات و لوازم یدکی در طرح امداد نوروزی spoke. وی از ویژگی‌های منحصربه‌فرد این طرح، بازدیدهای رایگان فنی و پیش از سفر خودروهای ایران‌خودرو به همراه ایاب‌وذهاب رایگان و تخفیف ۵۰درصدی اجرت‌های سرویس‌های دوره‌ای با عنوان طرح «خدمات پیش از سفر» اقداماتی برای تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات مورد نیازشان یاد کرد.
بر اساس برنامه‌ریزی صورت‌گرفته، طرح «خدمات پیش از سفر» از ۱۵ اسفند تا ۱۵ فروردین اجرا می‌شود و با هدف افزایش ایمنی و آسودگی خاطر مشتریان، بازدیدهای پیش از سفر را در محل مورد نظر انجام می‌دهد.
همچنین مشتریان ایران‌خودرو می‌توانند برای دریافت خدمات، در هر ساعت از شبانه‌روز از طریق مرکز پاسخ‌گویی و امداد ایران‌خودرو به شماره ۰۹۶۴۴۰، اپلیکیشن‌های بسپر و ایساکو و وب‌سایت www.0906440.com درخواست خود را ثبت کنند.